Perché viene scritta
Senza un margine definito ogni arrivo in ritardo si negozia caso per caso — e in modo diverso a seconda del responsabile. Una tolleranza sposta il discorso dalla persona alla regola.
Che cosa non è
Una tolleranza non è il permesso di arrivare tardi; riconosce che esistono orologi, traffico e code. Troppo ampia non misura più nulla; messa a zero produce rumore invece che informazione.
